Verohallinto uhkaa sulkea vauhdilla verotoimistoja useissa kaupungeissa. Asiakaspalvelupisteet saatetaan sulkea vauhdilla ainakin Jyväskylässä, Lahdessa, Kokkolassa ja Hämeenlinnassa.
Syynä on valtiovarainministeriössä valmisteltu Asiakaspalvelu 2014 -hanke, jota Verohallinnon ylijohtaja Heli Lähteenmäki on ennättänyt kritisoida kalliiksi. Suunnitelmana on siirtää verotoimistojen asiakaspalvelu yhteispalvelupisteisiin kuntien virkamiesten hoidettaviksi.
Samaan aikaan kuitenkin valtiohallinto yrittää säästää kuluissaan. Säästötavoitteet ovat niin kovat, ettei niihin päästä ilman, että suuriakin verotoimistoja suljetaan nopeassa aikataulussa.
Palvelupisteet ensin pystyyn
Kansanedustajat Timo Heinonen (kok.) ja Sirkka-Liisa Anttila (kesk.) kehoittavat Verohallintoa kuitenkin jäädyttämään ajatuksen useiden verotoimistojen sulkemisesta.
Heinosen ja Anttilan mukaan ongelmana on se, että valtionhallinnon uudessa Asiakaspalvelu 2014-hankkeessa ei oteta lainkaan huomioon sitä, mitä tapahtuu samaan aikaan verotoimistoissa.
– Virhe on siinä, että nyt puhutaan verotoimistojen lakkauttamisesta, kun nämä (valtion) palvelupisteet olisi pitänyt perustaa ensin, kritisoivat kansanedustaja tiistaina Yle Hämeen Politiikan puhemylly -ohjelmassa.
Sosiaalidemokraattien Tarja Filatovin mukaan alueilla olevat valtion eri hallinnonalat eivät saisi toimia toisistaan irrallisina.
– Joka puolella eri toimijat, olivat ne sitten valtion tai alueella olevia, vähentävät omia toimipisteitänsä, kun pitäisi mennä niin päin, että katsotaan mitä voidaan tehdä yhdessä ja mikä sen jälkeen on se kelvollinen ikään kuin ihmiskontaktiverkko, joka meillä on olemassa.
Filatov muistuttaa myös, että suomalaiset puolustavat hyvin herkästi myös sellaisia toimenpiteitä ja palveluja, joita ihmiset eivät oikeastaan koskaan tarvitse.
– Meillä on enemmän se mielikuva siitä, että me yhä edelleen asioimme jossain virastoissa, Filatov sanoo.