Tarkennuksia on tulossa vielä mm aukioloaikoihin ja resursseihin. Neuvontapalvelun runko on jo kasassa.
- Tarkoitus on ensisijaisesti antaa tietoja julkisista palveluista ja ohjata kansalaisia oikean viranomaisen luokse. Lisäksi otetaan muun muassa ilmoituksia vastaan erilaisista häriötilanteista, esimerkiksi jos omalla asuinalueella on tiessä kuoppa tai liikennevalot rikki, luettelee kehittämisjohtaja Marko Puttonen Valtiovarainministeriöstä.
Alustavien suunnitelmien mukaan uusi neuvontapalvelu työllistäisi 20-30 työntekijää, jotka ensisijaisesti koulutettaisiin nykyisen hätäkeskuksen työntekijöistä.
- Tarkoituksena ei ole perustaa yhtään uutta virkaa, eikä laittaa julkiseen hakuun, vaan luoda mahdollisuus Joensuussa, Mikkelissä tai Kouvolassa työskentelevälle hätäkeskushenkilöstölle hakeutua yleisneuvontapalvelun palvelukseen. Tuolloin henkilökunta siirrettäisiin virkoineen tähän uuteen palveluun, sanoo Marko Puttonen.
Hallinto- ja kuntaministeri Henna Virkkusen johtoryhmä käsittelee asiaa 20. maaliskuuta.
Sisäministeri Päivi Räsänen päätti joulukuussa, että Itä- ja Kaakkois-Suomen hätäkeskuksen tuleva sijaintipaikka on Kuopio. Ministeri Räsänen perusteli päätöstään toiminnallisilla ja taloudellisilla syillä.