Kiitos nopeasta ja ystävällisestä kohtaamisesta. Tsemppiä ja voimia kaikille. Tärkeää työtä.
Kiitos. Yhdessä me selvitään kaikesta. Myös tästä.
Kyllä oli huippupalvelua. Toimiva, nopea, ihana henkilökunta. Kiitos kun olette!
Värikkäät paperinpalat kiitoslauseineen koristavat rokotusaseman seiniä Jyväskylän Kuokkalassa. Sadat laput kertovat, kuinka iso osa asiakkaista on koronarokotuksesta kiitollisia.
Iloista palautetta silmäilee ohi kävellessään muun muassa jyväskyläläinen hoitaja Kaisa Sternberger.
Hän saa kiitoksia ja kehuja myös suoraan asiakkailta. He kiittelevät esimerkiksi walk-in-rokotuksia, joihin pääsee yleensä nopeasti.
– Suora ja kirjallinen palaute on tosi tärkeää, Sternberger kiittää.
Rokotus kesti tosi vähän aikaa.
Kiitos rokotuksesta. Ei sattunut yhtään.
Tällaisia palautteita ovat kirjoittaneet lapset. Jälkimmäisen tekijä on koristellut paperin sydämellä.
– Lasten kanssa tulee hyvä mieli kaikille, kun he pääsevät jännityksen yli ja rokote saadaan annettua, Kaisa Sternberger sanoo.
Valtaosa myönteistä palautetta
Terveysaseman henkilökunta leikkelee valmiita lappusia vuodenaikojen mukaan erilaisiin malleihin. Kesällä oli mansikoita, syksyllä vaahteranlehtiä, talvella lumiukkoja ja jouluna kynttilöitä.
Värikkäät seinät piristävät paitsi henkilökuntaa myös asiakkaita.
– Tämä aika saattaa olla joillekin tosi ankeaa, joten tämäkin voi piristää. Voi unohtaa rokotuksen, kun näkee nämä, kuvaa aulaemäntä Marja Sorvali.
Sorvali ottaa asiakkaita vastaan Kuokkalan rokotusasemalla. Välillä hän huomaa, että tulijaa jännittää kovasti, eikä tämä oikein uskalla edes puhua.
Silloin Sorvali juttelee mukavia ja koettaa olla ystävällinen.
– Sydäntä lämmittää, kun noita lukee ja asiakkaat sanovat lähtiessään, että kiitos hyvästä palvelusta. Myönteinen palaute on paras palkinto työstä.
Valtaosa palautteesta on hänen mukaansa myönteistä. Joukkoon mahtuu myös negatiivisia kommentteja, mutta seinien lappuihin niitä on kirjoitettu todella vähän.
– Negatiivisesta palautteesta keskustellaan, että mistä se johtuu, Sorvali toteaa.
Jyväskylä mietti houkuttelua jopa ämpärein
Jyväskylässä houkutellaan nyt viimeisiäkin asukkaita koronarokotuksiin.
Tarjolla on ollut walk-in-rokotuksia syksystä lähtien kaupungin kahdella rokotusasemalla ja pop up -pisteitä keskustassa. Lisäksi työntekijät ovat soitelleet yli 65-vuotiaille ja tarjonneet aikoja kolmansiin rokotuksiin.
– Olemme pyrkineet siihen, että ihmisten olisi mahdollisimman helppo tulla, sanoo koronarokotusten projektipäällikkö Raija Loikkanen.
Ihmisten houkuttelua koronarokotuksiin jopa ämpäreillä on mietitty, mutta ajatuksesta luovuttiin.
– Tulimme siihen tulokseen, että jokaisen oman terveyden arvostaminen on suurin houkutin, Loikkanen toteaa.
Jyväskylän alueella yli 12-vuotiaista ensirokotteen on saanut yli 90 prosenttia, toisen noin 87 prosenttia ja kolmannen yli 50 prosenttia. Vailla rokotesuojaa on noin 10 000 yli 12-vuotiasta.
Koko maassa ensimmäisen rokotuksen on ottanut 79 prosenttia, toisen 75 ja kolmannen 47 prosenttia väestöstä.
– Meidänkin alueella väestö on hakenut rokotuksia todella kiitettävästi. Olemme hyvin suojassa, mutta toki vielä on rokottamattomia. Tulkaa ihmeessä ottamaan rokotus ja saamaan itsennekin suojaan, Loikkanen sanoo.
Koronarokotukset siirtyvät terveysasemille
Kuokkalan rokotusasemalla on nyt hieman haikea tunnelma.
Tilapäisen aseman työnsarka jatkui yllättävän pitkään, mutta nyt se lopettaa toimintansa helmikuun loppuun mennessä. Lopetuspäätös tuli lopulta yllättäen, sillä rokotusvolyymit olivat suuria vielä tammikuussa.
Kevään aikana sulkeutuu myös Jyväskylän toinen rokotusasema, ja sen jälkeen koronarokotuksia saa terveysasemilla, kouluterveydenhuollossa ja neuvoloissa.
– Kaikki odottavat valoisin mielin aurinkoista kevättä ja sitä, että päästään elämään normaalia elämää, Loikkanen sanoo.
Voit keskustella aiheesta 10. helmikuuta kello 23.00 asti.