Varkaus on muuttamassa terveyskeskuksen ajanvarauksen ja neuvonnan soittoaikoja puhelinruuhkan helpottamiseksi.
Soittoaikaa ollaan lyhentämässä iltapäivisin tunnilla maanantaista 31. elokuuta alkaen, jotta yhteydenottoihin voitaisiin vastata saman päivän aikana. Perusturvalautakunta hyväksyi muutoksen keskiviikkona.
Uudet soittoajat ovat maanantaista torstaihin kello 8.15–14.00 ja perjantaina kello 8.15–12.00.
Varkauden perusterveydenhuollon takaisinsoittojärjestelmä alkoi ruuhkautua heinäkuun lopulla. Vastaanotolle on tullut viikoittain noin 300 puhelua normaalia enemmän. Puhelut koskevat valtaosin hengitystie-infektioita sekä koronavirusnäytteenoton tarpeen arviointia ja ajanvarausta.
Hoitohenkilökunta on tehnyt ylitöitä, jotta soittajalle on saatu soitettua takaisin saman päivän aikana. Elokuun puolivälistä alkaen kaikkiin puheluihin ei kuitenkaan ole pystytty enää vastaamaan saman päivän aikana. Puheluita on jäänyt soittamatta enimmillään 60 päivässä. Yhteydenottopyyntöihin on vastattu seuraavan päivän aikana.
Varkauden terveyskeskukseen voi tehdä ajanvarauspyynnön myös sähköisesti Klinik -palvelun kautta ympäri vuorokauden. Lisäksi käytössä on maksuton ympärivuorokautinen digitaalinen etävastaanotto.