Koronavirusepidemia heijastuu tuhansien kotitalouksien asuntoluottoihin. Jos omat tulot muuttuvat rajusti esimerkiksi yt-neuvotteluiden seurauksena, asiakkaan maksukyky voi olla nopeasti kriisissä.

Pohjois-Savon Osuuspankilla on noin 30 000 laina-asiakasta ja asuntoluottoja on noin 1,8 miljardia euroa. OP-ryhmä on päättänyt, että asuntovelallinen voi saada tässä poikkeustilanteessa saada asuntolainasta lyhennysvapaata 12 kuukauden ajaksi.

– En osaa vielä arvioida kuinka moni asuntovelallinen tulee pyytämään muutoksia maksuaikatauluihin. Tilanne on tullut nopeasti käsiin ja vielä maanantaina asiakkaat eivät reagoineet kovasti, sanoo Pohjois-Savon Osuuspankin toimitusjohtaja Seppo Pääkkö.

Koronaepidemia koettelee myös etenkin pienyrityksiä ja ravintoloita. Pohjois-Savon Osuuspankilla on noin 10 000 yritysasiakasta ja yrityslainoja on ulkona noin 800 miljoonaa euroa.

– Yrityspuolella muutokset ovat hyvin asiakaskohtaisia. Pyrimme kaikin keinoin asiakaskohtaisesti katsomaan tilannetta ja tarpeen mukaan neuvotellaan maksuhelpotuksista yrityslainoihin, sanoo toimitusjohtaja Seppo Pääkkö.

Pankkiasiointi keskitetään verkkopalveluihin

Pohjois-Savon Osuuspankki siirtää nyt kaiken mahdollisen pankkiasioinnin digitaalisiin kanaviin. Mahdollisista lainamaksumuutoksista voi ottaa yhteyttä verkkopankin kautta.

– Yritysasiakkailta tulee rahoituspyyntöjä käyttöpääoman tarpeisiin ja luottojen maksuohjelmien muutoksiin. Pyrimme reagoimaan näihin mahdollisimman nopealla aikataululla.

Toimitusjohtaja Seppo Pääkkö pitää selvänä, että myös henkilöasiakkaiden maksusuunnitelmanmuutosten määrä kasvaa koronaepidemian takia.

– Tärkeää on, että pystymme reagoimaan asiakkaiden asioihin riittävän nopeasti. Lisäksi on turvattava rahahuollon toiminta niille asiakkaille, joilla liikkuu käteistä rahaa kuten kaupat ja ravintolat.

Toimitusjohtaja Seppo Pääkkö toivoo sijoittajilta malttia tässä erittäin poikkeuksellisessa tilanteessa. Pääkkö kehottaa sijoittaja-asiakkaiden säilyttävän malttinsa ettei sijoituksia realisoitaisi laskeviin kursseihin.

Myös Ylä-Savon Osuuspankki varautuu koronaepidemian laajenemiseen ja pitkittymiseen.

Käteisen rahan sijaan pankki suosittelee maksuvälineeksi pankkikorttia. Laskuja voi maksaa mobiili- ja verkkopalveluissa, suoramaksuna ja laskujen maksupalvelussa.